BESTELLPROZESS

WIE KANN ICH DEKORATIONEN & MÖBEL ANFRAGEN?

In nur 3 einfachen Schritten zu deiner Wunsch-Dekoration: 

1. Stöbere durch unser buntes Deko-Sortiment und suche Dir die Dekoration aus, die Dir gefällt. 

2. Ab in den Warenkorb: Lege deine Lieblingsstücke ganz einfach in den Warenkorb. Hier bekommst Du auch noch mal eine Übersicht aller Artikel.

3. Im nächsten Schritt kannst Du ein Kundenkonto anlegen, mit einem bereits vorhandenem Kundenkonto bestellen oder als Gast fortfahren.

4. Sende deine Anfrage anschließend ganz unverbindlich ab und es entstehen Dir noch keine Kosten. Wir prüfen die Verfügbarkeit deiner gewählten Deko-Produkte und melden uns schnellstmöglich mit einem Angebot bei Dir. 

 

ICH SUCHE ETWAS BESTIMMTES, FINDE ES ABER NICHT AUF EURER SEITE?

Wenn Du etwas Spezielles suchst, es in unserem Deko-Verleih aber nicht finden kannst, dann frage trotzdem ganz unverbindlich an, ob wir deinen Wunsch-Artikel auf Lager haben. Unser Deko-Sortiment wächst stetig und vielleicht steht dein Wunsch-Artikel bereits auf unserer Einkaufsliste.

 

GIBT ES EINEN MINDESTBESTELLWERT?

Ja, wir haben einen Mindestbestellwert. Dieser beträgt 150.- Euro für Selbstabholungen. Die Lieferung unserer Deko-Artikel bieten wir ab einem Mindestbestellwert von 500.- Euro an in einem Umkreis von 50 km ab Frankfurt am Main an.

 

WIE LANG IST DER MIETZEITRAUM?

In der Regel umfasst ein Mietzeitraum 3 Tage: 1 Anliefertag, 1 Veranstaltungstag, 1 Abholtag. Die angegebenen Preise gelten für diesen Zeitrahmen. Wir besprechen den genauen Mietzeitraum aber immer noch mal individuell mit Dir.

GIBT ES EINEN SHOWROOM IN DEM MAN SICH EURE DEKORATION & MÖBEL ANSEHEN KANN?

Ja. Gerne könnt Ihr Euch unsere Dekorationen und Möbel live in unserem Deko-Lager in 63477 Maintal (nähe Frankfurt am Main) anschauen. 

Da wir keinen klassischen Showroom haben und die Dekoration immer individuell zusammenstellen, benötigen wir im Vorfeld eine Info an welchen Artikeln Du Interesse hast.

Besichtigungen sind nur nach vorheriger Terminabsprache möglich. Kontaktiert uns dazu gerne per E-Mail an hello@globaldesire.de.

Wir berechnen für einen Termin in unserem Deko-Lager eine Aufwands-Pauschale in Höhe von 50.- Euro, die wir Euch bei Buchung gutschreiben. 

 

ICH KANN MICH NICHT ENTSCHEIDEN, WELCHE ARTIKEL AM BESTEN ZUSAMMENPASSEN. KÖNNT IHR EINEN MUSTERTISCH FÜR MICH GESTALTEN?

Gerne gestalten wir einen individuellen Mustertisch für deine Hochzeit oder dein Event. Für die vor Ort Beratung sowie die kreative Gestaltung deines individuellen Mustertisches berechnen wir einen Aufwands-Pauschale in Höhe von 150.- Euro. Buchst Du unsere Deko-Artikel anschließend, schreiben wir Dir 100.- Euro auf den Gesamtbetrag wieder gut.

 

BEZAHLUNG

WANN MUSS ICH DIE RECHNUNG BEZAHLEN?

Nach Bestätigung unseres Angebotes durch dich erhälst du unsere Auftragsbestätigung sowie eine Anzahlungsrechnung über 25% des Mietpreises. Die Restzahlung ist bis 14 Tage vor Event zu überweisen. Bei persönlicher Abholung kannst du den Restbetrag direkt vor Ort bar bezahlen.

 

WIE KANN ICH BEZAHLEN?

Du kannst deine Bestellung per Banküberweisung oder Bar bei Abholung oder Lieferung bezahlen. Wir arbeiten ausschließlich mit Vorkasse. 

 

SCHLECHTES WETTER

Unsere Artikel dürfen - bis auf einige Ausnahmen - nicht der Witterung ausgesetzt werden. Schlechtes Wetter ist leider kein Grund für eine Stornierung. 

 

RESERVIERUNG

Unser Angebot ist 10 Tage gültig, solange reservieren wir die Artikel unter Vorbehalt für Dich. Wenn wir nach Ablauf der 10 Tage nichts von Dir hören verfällt die Reservierung.

Sollte innerhalb der 10 Tage eine weitere Anfrage für deinen Wunsch-Artikel reinkommen, informieren wir dich darüber, sodass Du dich kurzfristig dafür oder dagegen entscheiden kannst. 

 

LIEFERUNG & ABHOLUNG

VERSENDET IHR EURE DEKORATIONEN AUCH? 

Nein. Wir versenden unsere Deko-Artikel leider nicht via Paket-Dienstleister oder Spedition. Du kannst deine Wunsch-Dekoration gerne in unserem Deko-Lager in 63477 Maintal (nähe Frankfurt am Main) abholen oder eine Lieferung durch uns buchen.

 

WIE HOCH SIND DIE LIEFERKOSTEN?

Lieferung Transporter

• 80.- Euro Anfahrtspauschale je Lieferung und Abholung + 0,90 € pro gefahrenem km

Lieferung Anhänger

• 100.- Euro Anfahrtspauschale je Lieferung & Abholung + 1,20 € pro gefahrenem km

Lieferung 3,5t-LKW

• 150.- Euro Anfahrtspauschale je Lieferung und Abholung + 1,20 € pro gefahrenem km

Lieferung 7,5t-LKW

• 190.- Euro Anfahrtspauschale je Lieferung und Abholung + 1,60 € pro gefahrenem km

Die Wahl des passenden Transport-Fahrzeuges ist abhängig vom Umfang & Volumen der bestellten Deko-Artikel. 

Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante & beinhaltet kein vertragen der Dekorationen an Euren Wunschort. Die Ware muss nach dem Event sauber (außer Textilien) & originalverpackt zur Abholung bereitgestellt werden.

 

BEINHALTET DIE LIEFERUNG UND ABHOLUNG AUCH DEN AUF- & ABBAU?

Nein. Der Auf- und Abbau ist nicht in den Lieferkosten enthalten. Gerne bieten wir Dir den Auf- & Abbau sowie unseren kreativen Deko-Service separat an. Die Kosten hierfür richten sich nach dem finalen Aufwand. 

 

REINIGUNG

SOLL ICH DIE ARTIKEL VOR DER RÜCKGABE REINIGEN?

Ja, mit der Ausnahme von Textilien.

Der ausgewiesene Mietpreis enthält keine Reinigung der Deko-Artikel nach Benutzung. Bitte achte also darauf, dass Du die geliehenen Artikel sauber und in der originalen Verpackung wieder zurück gibst. 

Ausnahme: Textilien. Diese beinhalten die Reinigung und wir möchten auch darum bitten, sie nicht eigenständig zu reinigen. 

 

WELCHE ARTIKEL DÜRFEN IN DIE SPÜLMASCHINE?

Spülmaschinenfest: Geschirr, Besteck, Gläser, Vasen aus transparentem Glas

Nicht spülmaschinenfest: Platzteller, bunte Vasen (auch bunte Glas-Vasen), Kerzenständer sowie alle weiteren Deko-Artikel & Backdrops 

 

WAS PASSIERT, WENN ICH DIE ARTIKEL NICHT SELBER REINIGEN KANN?

Kein Problem. Gerne übernehmen wir die Reinigung für Dich. Dafür berechnen wir eine Reinigungsgebühr in Höhe von 150.- € plus 0,40 € pro zu reinigendem Artikel. 

Wenn Du unseren Deko-Service buchst, ist diese Reinigungsgebühr in unserem Service enthalten und entfällt.

 

RÜCKGABE

Bitte beachte vor der Rückgabe folgende Punkte: 

• Feuchte Textilien (Tischwäsche, Teppiche, Kissen & Co.) sind getrocknet
• Stoffservietten und Schleifen sind entknotet und frei von Speiseresten
• Deko-Artikel sind in ihrer originalen Verpackung zusammen gepackt und abholbereit
• Wenn die Reinigung über uns erfolgt sind Kerzenständer von groben Wachsresten & das Geschirr von Speiseresten befreit sowie mit klarem Wasser abgespült

Bei nicht Beachtung müssen wir leider entstehende Kosten in Rechnung stellen.

VERLUST, SCHÄDEN & VERUNREINIGUNG

ICH HABE DIE UMVERPACKUNG / DIE KISTEN DER GEBUCHTEN ARTIKEL BESCHÄDIGT ODER ENTSORGT. WAS NUN? 

Das Verpackungsmaterial - egal ob Kartons, Füllmaterial oder Kisten - ist Vertragsgegenstand und wird Dir bei Beschädigung oder Verlust in Rechnung gestellt.

SCHÄDEN

Bei Schäden berechnen wir die Reparaturkosten, diese richten sich nach dem Umfang der Beschädigung und werden mit 25.- Euro pro Personalstunde berechnet, zzgl. der benötigten Materialkosten.

Bei starken Verunreinigungen berechnen wir die zusätzlichen Reinigungskosten. Bei allen Textilien gelten Wachsflecken, Wachsrückstände, Schimmelflecken, Risse oder Löcher als Beschädigung.

Sollten unsere Artikel nicht sauber bzw. repariert werden, berechnen wir den Wiederbeschaffungspreis.

VERLUST

Bei Verlust berechnen wir den Wiederbeschaffungspreis des Artikels plus eine kleine Gebühr für den Aufwand.